Category Archives: Genel

Bu Blog Uzun Süredir Yenilenmiyor

Evet, bu blog 15 yıldır yenilenmiyor. Bir ara bloglar çok modayken esasen hakkımda sayfasını güncel tutmak için birkaç yazı ile başladığım ve sadece o sayfayı güncellemeye devam ettiğim bu bloga uzun süredir yazı yazmıyorum. Onun için Sinan Kurmuş Hakkında sayfasını okuduktan sonra adam ne yazmış diye bir de bakayım dediğinizde, ya bu laflar çok eskidi… Read More »

Tek Soruluk Araştırma

Eğer gerçek ya da potansiyel müşterinize tek bir soru sorabilecekseniz, “bunu bir arkadaşınıza önerir miydiniz?” diye sorun. Bu soru hem Fred Reichheld’in birkaç yıl önce çok parlayan Net Promoter Score’unu belirleyen soru, hem de, benim deneyimimde, insanların ilerideki satınalma davranışını iyi öngören bir soru. Bazı akademsiyen ve araştırmacılar aynı fikirde değil. Ama itirazları daha çok… Read More »